ES MOMENTO DE ROMPER PARADIGMAS
Optimizar las experiencias en persona y optimizar las interacciones digitales y sin contacto será más importante que nunca en esta temporada navideña. ¿Dónde empezar? Tenemos preparada una estrategia dividida en cinco pasos que las empresas pueden adoptar rápidamente hoy para ayudar a brindar una experiencia óptima al cliente para finalizar este año y comenzar el 2021 aún mejor.
Con esta guÃa usted conocerá cómo puede eficazmente:
Crear experiencias digitales que satisfagan todas las necesidades
Asegurar interacciones de bajo contacto, eficientes y de alta calidad
Optimizar los servicios de entrega y pick up en tienda
Hacer que el centro de contacto y atención al cliente sea un epicentro para el cambio
Aprovechar las ideas a través de la organización para identificar mejoras